武广铁路“青年文明号”用微博公开服务承诺

    今天，我们的 ‘青年文明号’集体向广大旅客庄重承诺，为旅客提供安全的旅行、舒心的服务，用青春的笑容和火热的激情诠释好 ‘以服务为宗旨，待旅客如亲人’的服务宗旨……12月6日，来自网络微博博主武广铁路 青年文明号的一声倡议，拉开了服务承诺微博接力的序幕。

    践行当好外籍旅客的向导、困难旅客的帮手、所有旅客的朋友的‘三当好’亲情服务，发挥模范作用……来自署名为‘青年文明号’武铁Z38次列车的一则微博跃上荧屏。紧接着，青年文明号广铁长沙站母婴候车室郑重承诺：用我们的真心、诚心和爱心来对待南来北往的每一名旅客……

    近日，武汉铁路局和广州铁路 公司窗口单位青年文明号集体共同组织开展了武广铁路‘青年文明号’服务承诺微博接力活动，46个青年文明号集体展开了一场形式新颖的微博式服务承诺活动。2个多小时里，46个‘青年文明号’集体你来我往，纷纷以各自的微博响应和关注博主武广铁路 青年文明号发出的倡议，并在微博中公开服务承诺，上传集体合影，展示服务形象。

    此次活动标志着武汉局、广铁集团团委 青年文明号服务承诺已经由传统活动平台向时尚网络平台拓展。接下来，各级青年文明号还将以客服感受、客服故事和与旅客的互动为主要内容，不断更新微博，用服务旅客创先争优的实际行动接受旅客的监督。
 

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