三大新标准 上海火车站温暖旅客心

上海火车站新标准一候车室内温度冬季18℃-20℃，夏季26℃-28℃

探访:虹桥站候车有点凉

走进虹桥站候车室便感觉到一丝凉意，候车室内不少旅客也都裹紧衣服在候车。15时左右，记者在虹桥站使用温度计测量发现，候车室温度为16℃，低于冬季18℃-20℃的要求。而上海站的候车室温度为20℃。

铁路部门解释，由于虹桥站可容纳1万人的开放式候车室暖气系统非常庞大，开启和关闭都需要做很多工作，候车室昨日暂时没有开启暖气。但虹桥站每天两次、在6个点测量候车室温度，如果候车室内温度进一步降低，会及时开启暖气。但虹桥站候车室面积太大，如果室外温度过于寒冷，即使暖气开足也可能达不到18℃-20℃。

上海火车站新标准二

售票窗口日常排队不超20人

探访:窗口购票队伍10人左右

昨日在虹桥站和上海站多个站区售票区看到，售票窗口队伍购票队伍一般为10人左右，排队时间多为10多分钟。“自助售票机分担了售票压力，电话订票、网络售票都让队伍变短了不少。”铁路上海站一相关人士表示，现在上海地区网络购票高峰期可达到12000张，售票方式的多元化让车站售票窗口的队伍在日常可以不超过20人。不过到了假期、春运等售票高峰，窗口依然难以避免地会出现长队。

上海火车站新标准三

厕所干净无异味，候车室有免费饮用水

探访:虹桥站比上海站更胜一筹

虹桥站作为一座新建车站，厕所很干净、也没有异味。上海站的厕所设施较为陈旧，偶尔会有点异味，但卫生人员打扫比较及时，并没有看到地面污垢、积水等情况。此外，上海站10多个候车室内均有免费热水供应。虹桥站候车室也有免费供应热水的热水间。

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