郑西高铁渑池南站提升服务质量做表率

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时间:2013-04-03 13:11:07  来源: 客运站
 

目前,服务旅客创先争优活动在郑州路局全面展开。高铁车站作为服务旅客的重要组成部分,具有服务受众广、服务环节多等特点。为了更好地在服务旅客创先争优活动中做表率展风采,郑西高铁渑池南站联系实际采取措施服务旅客。

宣传教育先导,形成服务氛围。作为窗口服务单位,群众满意是创先争优的目的。渑池南站通过对创先争优活动重大意义的宣教,干部职工主动增强了“服务旅客创先争优”活动的责任感和自觉性,“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的服务理念深入人心,结合岗位职责,对照服务标准,开展学标、对标、达标活动。同时,充分利用宣传阵地,广泛宣传服务意义、总体思路、重点任务、工作步骤等核心内容,营造浓厚的氛围,使广大干部职工思想上有方向、行动上有指南,自觉地在“服务旅客创先争优”活动中当尖兵、立新功。

 

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