放宽务工春运火车票团购 扩大代售点数量

　　近日，上海铁路局在答复市政协委员蒋颖关于铁路票务订购的提案时表示，铁路部门正在积极研究制订春节电话订票、春节互联网订票、春节电子客票、春节银行卡购票等一整套方案，待调试成熟后即正式推行。

　　“一年一度的春运高峰是在外务工人员最为关心的问题，火车一票难求的情况屡见不鲜，为此很多购票者叫苦连连。 ”蒋颖表示，目前很多购票点的硬件环境不足，虽然已有部分售票网点会在规定时间为排队等候的购票者拍照编号;但很多排队买票者还是在露天排队等待，有的甚至从凌晨就开始排队，一等就是好几个小时。

　　春运返乡高峰时期特别出台的团购政策，大多规定同一乘车日期、车次及到站的一定数量车票的团购，这对于比较大型或是农民工家乡地域比较集中的单位无疑是个好消息，但是不少公司却也因为无法达到团购条件而不能参与团购。

　　高校寒假前期安排的学生团购，也有部分学生因团购时间过早、考试时间没确定而错过。

　　很多学生及务工者在寒风中排队数小时，即使有幸排在队伍的前头仍有可能无法购得回家车票。对此铁路售票处工作人员解释：由于各售票网点联网，车票资源有限，所以在几分钟之内窗口已无票可售的情况并非不可能。对于售票点来说的合理原因却无法让“排队半天，瞬间无票可买”的购票者所接受。

　　上海铁路局表示，针对部分售票点旅客露天排队，该局将继续扩大市区代售点的数量，方便旅客就近购票，减少排队人数和排队时间;加强与所在地政府和街道办事处的沟通联系，力争路地携手，多渠道、多方式逐步在有条件的售票点免费提供排队等候场所。

　　针对蒋颖所提的农民工团购火车票条件，上海铁路局表示，将在明年春运中，在确认企业资质真实有效性后适当放宽务工人员团购车票条件，以切实保障农民工利益，提供便捷购票服务。

　　目前，旅客可通过中国铁路客户服务中心“12306”网站、“95105105”电话订票查询系统来获得列车时刻、余票信息、列车到发信息等。铁路部门正在积极研究制订电话订票、互联网订票、电子客票、银行卡购票等一整套方案，待调试成熟后即正式推行。

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