4月8日，春秋航空9C8963航班，从深圳飞往哈尔滨经停淮安机场，在经停过程中因机械故障导致航班延误。据了解，这架航班是早上6点多从深圳出发，9点左右到达淮安机场，正常情况下，应该在9点50分左右离开淮安。但因故障延误，直至当天18点33分才起飞离开淮安机场。据了解，在飞机修复后，有23名旅客提出要求经济赔偿而拒绝登机，经航空公司和机场方面解释劝说无效，最终飞机搭乘其余152名乘客离开，这23名旅客滞留淮安。
昨天，记者从航空公司处了解到，目前已经有11名旅客搭乘9日的航班回哈尔滨，还有12名旅客将搭乘10日的航班离开，对于在淮安期间旅客的食宿均由航空公司进行安排。业内人士表示，春秋航空的机票价格比其他航空公司低廉，也存在众多差异化服务。“旅客在网络上订购机票的同时，就有红色醒目字体提示，对于航班延误造成的损失，不进行经济赔偿，承担服务相关保障。”
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