首页 > 客运资讯 > 节日资讯 > 消费者投诉电话是多少
消费者投诉电话是多少
时间 : 2017-02-24 09:52:05来源:客运站 火车票在线订票

  每个人都会是消费者,遇到不平的待遇时,可以通过拨打消费者投诉电话进行维权。那大家知道消费者投诉电话是多少吗?不知道的朋友就一起随小编看看吧。小编接下来为大家介绍下消费者投诉电话是多少。

  消费者投诉电话是多少

  答:消费者投诉电话是“12315”,这是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

  消费者投诉注意事项

  1、应符合的条件

  (1)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

  (2)有具体的申诉请求、事实和理由;

  (3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

  (4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

消费者投诉电话是多少1

  2、否决申诉的情况

  (1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

  (2)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

  (3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

  (4)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

  (5)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

  (6)不符合国家法律、行政法规及规章的。

  3、时限

  (1)自收到申诉书5日内决定是否受理;

  (2)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

  知道了消费者投诉电话是多少以及消费者投诉注意事项之后,小编再为大家介绍下消费者权益日到底是什么。

  消费者权益日的定义

  每年的3月15日是“国际消费者权益保护日” (international day for protecting consumers' rights) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

  消费者权益日是专门为每个消费者设立的,大家要记得消费者投诉电话是多少,有遇到问题可以用哦。


往下看,下一页更精彩
客运站微信号:wwwkeyunzhancom
分享到:
声明

客运站文章信息来源于网络以及网友投稿,本站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容

他们都在问

我要提问

校验码* 看不清楚,换一张