海南旅游服务的发展

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时间:2017-08-29 18:31:46  来源: 客运站

  海南旅游服务的发展

  旅游业作为海南省的经济支柱产业,近年来,在取得高速发展的同时,也面临不少相关问题。

  连续5年,我省把加强旅游管理法规体系建设、旅游标准化建设、旅游监管信息系统建设等作为旅游产业健康发展的基础工作,不断推动旅游服务质量的提升。

  据介绍,2008年以来,《海南国际旅游岛建设发展条例》、《海南经济特区旅行社管理规定》、《海南经济特区导游人员管理规定》、《海南省旅游景区景点管理规定》、《海南经济特区旅游价格管理规定》、《海南经济特区旅馆业管理规定》和《海南经济特区道路旅游客运管理若干规定》等7部旅游法规先后出台,为依法治旅提供了法律保障。

  5年来,我省进一步加快旅游服务标准建设:成立旅游标准化技术委员会,加快推进与国际通行规则相衔接的旅游服务质量标准体系建设。海口、三亚被国家旅游局确定为第二批旅游标准化试点城市。全省共出台29个旅游地方标准,涵盖旅游六要素的旅游标准化体系逐步建立。

  与此同时,我省进一步创新提升旅游监管水平:建设全省旅游综合监管信息系统,以电子行程单将各类旅游企业纳入系统管理,实现对旅游团队运行的全要素、全过程的实时监管;以信息化手段完善海南旅游咨询、信息服务和安全救援系统等综合服务能力。

  其间,我省旅游行业坚持开展行业精神文明建设:共有63家旅游企业获国家和省级“青年文明号”称号,涌现出以李静娜为代表的旅游行业先进典型;开展旅游行业创先争优活动和旅游行业文明大行动,树立旅游行业文明典范;定期举办导游风采大赛、旅游饭店服务技能大赛等活动,促进行业服务水平提升。

  去年,三沙市的设立给海南省注入了新的能量,目前,关于三沙游也是人们关注的另一个焦点。

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