发展旅游业，我市优势明显，潜力巨大，但配套设施不足、旅游人才短缺、旅游客源市场较窄等问题制约着我市旅游产业的发展与壮大。尤其是旅游人才发展基础落后严重影响了我市旅游业的发展，当前最关键的还是需要一支高素质、与旅游创新发展相适应的人才队伍，需要积极打造旅游人才集聚平台，开启我市旅游业发展的新速度。
义乌市风景旅游管理局局长金军民：旅游是义乌的“短腿”，人才是义乌旅游的“短腿”。要积极打造旅游人才集聚平台。一是发挥旅游企业集聚人才作用，要组建高素质旅游企业，通过岗位设置、高薪聘请等措施，吸引人才到义乌创业；二是以项目开发集聚人才。积极谋划并加快开发一批重大旅游项目，引进一批在项目策划、经营管理方面经验丰富、能力超强、业绩突出的人才；三是加强与旅游高等院校、科研院校、知名旅游企业合作，通过建立实训基地、科研工作站和人才招聘会等形式，促进人才集聚和柔性流动；四是加强人才培养。
赤岸镇人大主席陈欣：休闲度假旅游是都市生活的调节，可以满足本地群众的出游需求。我市城郊生态旅游资源丰富，尤其是义西南区块都具有良好的山林植被、水体、田园风光和清新的空气，也是典型的低丘陵缓坡地貌，集自然景观与人文景观于一体。因此，在充分盘活义乌现有旅游资源的基础上，更重要的是打造一批新的旅游项目，例如赤岸镇当前正在开发的西海旅游项目，在这过程中必须要通过招大引强，积极为大企业和重点旅游项目搭建对接平台，并引进优秀人才，以推动旅游经济结构和旅游产品结构的改善，为义乌的旅游行业输送生力军。
恒风旅游公司总经理黄江瑛：旅行社作为旅游业发展中的主力军，目前义乌的旅行社大多奉行“拿来主义”，缺乏自己的产品创新能力，因此在市场竞争中能力非常弱。除此之外，随着义乌旅游产业规模的扩大，对导游人员的需求量也大大增加，使义乌导游人才缺乏问题日益凸显。由于目前导游生存环境不尽如人意，收入相对偏低，使该行业很难留住人才，更影响高级导游的成长。不少旅行社常年“招兵买马”，有经验的导游招不到，新招的导游有了一定工作经验后，往往会跳槽到其他行业。因此，只有对导游行业等旅游人才建立相应的保障机制，使其收入与等级挂钩，才能提高从事旅游行业人员的积极性。
