12306订票需要买意外险?
火车票在线订票12306订票需要买意外险?
据了解,在12306订票过程中的安全,会出现购买意外险,一定需要购买意外险吗?
近日,记者注意到,曾一度被叫停的火车票网上代售服务又开始重新启动,包括携程等知名在线旅游网站都纷纷重新上线预订火车票业务。在为消费者带来更多选择的同时,这些代购网站不约而同选择捆绑销售意外险。
代购网站24小时均可订票
携程网这次推出的代购服务,是一款名为“铁保行”的火车票预订产品,用户可自由选择出发、到达城市及车次,订购2~20日以内的所有高铁、动车组车票,订票流程与12306网站 (直接销售中国铁路火车票的惟一专业网站)相似,票价也一致。
两者的最大不同就是,12306网站每日的服务时间是7:00至23:00。而携程网则可以向用户提供24小时订票服务。另外一个不同之处就是,携程网的用户预订火车票时,系统会默认自动投保一份20元的交通意外险。
而在另外两个提供火车票网上代购的网站——— 铁友网和赶火车网,系统同样是默认需要投保一份交通意外险,铁友网捆绑销售的交通意外险保费分别有20元、30元、40元、60元、80元五档,而赶火车网则有20元、40元、60元、80元、100元五档。
当记者向这三个网站的客服咨询“买票是不是一定要买保险”时,除铁友网的客服人员表示可以选择不购买外,其余两家网站均表示没有相应地取消选择。
铁友网的客服人员称,如果客户不想购买意外险,可在 “提交订单”界面选择“送票上门服务”方式时,在意外险一栏选择 “不购买保险”。此外,也可以通过手机访问m.tieyou.com购买,也不用支付任何保险费用。
不过,记者查阅铁友网官网发现,“送票上门服务”需要额外支付“配送费用”和“铁路客票代售费”,送票费用至少20元,而代售费则要5元,与购买交通意外险的保费相比,消费者选择购票买保险明显更划算。
20元意外险网售1.16元
记者注意到,携程网强制搭售的这份交通意外保险,保险名称是“泰康人寿e顺交通工具意外伤害保险”,20元保费的保额为最高赔付50万元。而铁友网和赶火车网搭售的意外险名称为 “泰康新生活交通工具意外伤害保险”,20元保费的最高赔付额同样为50万元。
在泰康人寿的官方网上商城,记者查找到了一款“e顺交通工具意外保障计划”与上述两款意外险的保险责任和保额几乎一致。该计划同样可以为消费者保障以火车等交通工具出行的风险,而保额为最高赔付50万元的保险保费,在网上报价仅1.16元。
虽然与12306网站和火车站售票窗口相比票价一样,但对于代购网站订购火车票附带意外险的做法,不少消费者并不认同。
市民何先生认为:“交通意外险属于自愿购买范畴,代购网站要求每张票都必须购买的做法太霸道了。而且最低20元一份的保险也太贵了。此前不是有一种说法,火车票的手续费如果超过5元,就有炒票之嫌。那这种情况算不算?”
也可以来讲,意外险是保障乘客的安全,但是一般到12306订票,购买意外险是比较重要。
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