安全服务大升级 西安公交多项措施迎世园

    世园会开幕在即，这将是一个向全国乃至世界展示和谐、古韵、文明西安的大好机遇。同时，也将对城市公共交通提出巨大的挑战，为了更好完成世园会期间的运输任务，西安市公交六公司多措并举，启动世园安全服务方案，力争为西安世园会提供优质交通保障。

    服务升级，“星光”闪耀世园会

    为了给世园会提供优质的服务，公交六公司抽调100余名驾龄在三年以上，无投诉、无事故、全年获得24颗星以上优秀驾驶员作为园区线路驾驶员，并进行包括世园会知识培训、文明礼仪培训、简单英哑语对话、旅游景点及地理知识、服务质量标准、操作规程培训、星级管理星级服务等内容的培训。培训要求驾驶员不但要对世园会知识有基本的认识外，还要对西安的各大景点和乘车路线了如指掌，并会说简单的英语，使每个驾驶员都成为西安的“指示牌”，在工作中要严格依照星级标准，规范着装、仪表端庄大方，对乘客态度要热情诚恳，遇到乘客询问要耐心解答，做到文明服务，用心服务，提升驾驶员星级服务意识和整体服务水平。

    安全升级，平安相伴“长安花”

    为了保障世园会公交运行安全，为了加强司机应对紧急事件的反应能力，公司开展驾驶员安全技能培训，并对他们进行脱产培训，包括反恐防控、新车驾驶技能、安全知识等，并对每辆世园会公交车配备随车安检人员，全力确保安全。同时将派出线路勘探人员值班，深入重点路段、危险路段和事故多发路段的道路每3天进行一次安全隐患排查。重点排查道路堆积路障、设立的交通标志、标牌、信号灯、急弯、陡坡等交通安全隐患，将道路安全隐患降低到零。期间，六公司还将专门组织人员上站、上线、上车，根据活动要求对规范停站、规范操作、车况车貌等进行大检查，检查覆盖率将高达到100％，对查出问题进行分类，制定整改方案并发出整改限期通知书责令整改。

    公交六公司世园会线路：

    世园2号摆渡线（杏园至世园会）杏园立交—世博大道北段临时停车场—世园。线路长度：5公里，配车数：15辆。

    世园1号公交专线（火车北客站至世园会）；线路走向：北客站—经开区管委会—文景路—凤城八路—张家堡—凤城五路—环园中路—欧亚大道—浐河西路—浐灞大道—东三环—世博大道—世园会主入口。线路长度：19．2公里，配车数：30辆。

    世园7号公交专线（火车站至世园会）；线路走向：火车站广场—太华路—北二环—广安路—三环—世博大道—世园会主入口。线路长度：15公里，配车数：30辆。

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