太原铁路局制定三套运输方案满足旅客春节出行需求

　　针对今年春节、春节正值上海举办世博会，客流相对往年将有较大增长的实际，太原铁路局结合历年同期旅客运输特点及假日期间客流调查和预测分析，超前预想，提早部署，制定出三套运输组织方案，全力满足旅客春节出行需求。

　　按照铁道部的统一安排，铁路春节运输期限为21日至24日，共计4天。春节运输期限为28日至7日，共计10天。据前期调查预测，今年春节、春节两节期间的客流总量将明显高于去年，主要以旅游流、探亲流和部分秋收务工流为主，去向侧重于上海、北京、重庆、武汉、西安、成都、杭州、沈阳、哈尔滨等地。其次是探亲流、民工秋收流和太原、大同、运城、平遥和五台山的管内旅游流。两节期间，太原铁路局预计发送旅客248万人，其中直通76万人，管内172万人，高峰日将分别出现在24日和1日，预计发送旅客20万人，其中直通6.2万人，管内13.8万人。

　　为了有效加强春节期间的旅客运输工作，满足旅客春节期间的出行需求，太原铁路局成立了以路局和站段主管领导为组长的春节运输领导小组，突出客运专线运营安全，严把行车设备质量关，在对线路、桥涵、信号、机车、车辆等行车设备以及防护栅栏、上跨立交防护网、公铁平行地段防护栏和防护桩、桥涵限界防撞架等安全防护工程进行全面检查，确保运输设施设备安全稳定的基础上，结合节日运输特点和动态掌握客流变化情况，积极采取加开临客，采取加挂车辆等做事缓解运能与运量的矛盾，满足运输需求。

　　一是临客开行。太原铁路局定于21日至8日间，每日加开太原～临汾L7819/20次一对临时旅客列车。二是对10对重点车次的列车实施加了挂车辆及软卧、行李车换为硬座使用的措施。具体为太原～连云港东1551/2次软卧换为硬座使用，行李车换为硬座使用。太原～成都1485/6次软卧换为硬卧使用。太原～重庆北K689/90次软卧换为硬卧使用、行李车换为硬座使用。太原～晋城2673/4次软卧换为硬卧使用，加挂硬座6辆。太原～石家庄北6034/3次加挂硬座6辆。太原～岢岚4616/5次加挂硬座5辆。太原～阳泉曲6815/6次加挂硬座3辆。太原～朔州6808/7次、太原～灵丘6818/7次均加挂硬座6辆。太原～古交4633/4次、6805/6次、4637/8次加挂硬座3辆。太原～运城4639/40次与太原～镇城底6801/2次、均加挂硬座1辆。三是制定了应急方案。根据动态掌握客流变化的情况，适时采取太原～河边4636/5次、运城～太原4628/31次、太原～大同K7802/1次列车硬卧代硬座使用的措施。

　　太原铁路局要求，确保运输安全，加强客运组织，把优质服务作为春节运输提高标准的突出环节，丰富服务项目，打造动车组服务精品。认真做好旅客列车上水工作，站车保证供水设备良好，及时供应开水。抓好临客、旅游列车车辆整备，严格执行列车出库上线标准，保证车辆各项设备齐全、质量良好。加强站车卫生环境的整治，为旅客创造清洁舒适的旅行环境。对老、弱、病、残、孕等特殊旅客落实有关措施，重点开展服务。加强假日期间投诉受理，各站段要在站车明显位置和主要媒体上公布投诉电话，及时处理旅客投诉，对路局批转的投诉，要做到件件有结果、有回音。

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