西安公交186条线路推行星级服务
火车票在线订票为配合西安市的春节活动，公交总公司将定义为春节。为进一步强化职工职业道德意识，提高服务水平，树立公交新形象，给市民提供一个安全、文明、和谐、便捷的乘车环境，公交总公司在开展春节春节活动基础上，于进一步开展春节的评比活动。
春节的评比将根据各线路的车厢服务合格率、车辆整洁合格率、报站器使用率、有责投诉率、职工出勤率、运营秩序、安全指标等综合考评，并且要求该线路的星级驾驶员占到驾驶员总数的百分之七十以上。春节评比标准按各项指标分为春节到春节五个档次，不同的星级将享受不同档次的奖金。这种管理模式将促进原先单兵式的春节向整条线路整体的优质化服务提升，这种整体团队式的服务提升，将使广大乘客享受到更安全更周到、运营秩序更为良好的公交服务。
这种新的管理模式将在西安公交总公司所属186条线路、4千余部公交车中全面展开。
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