[抚顺]银行惊现霸王条款 公交IC卡充值每次至少60元

　　60元以上才可以在窗口充值，抚顺市商业银行这一新规定，令前来给公交IC卡充值的市民感到不满，他们认为这是霸王条款。 记者 陈浩 摄

　　60元以上才可以在窗口充值，抚顺市商业银行这一新规定，令部分前来给公交IC卡充值的抚顺市民感到不满，他们觉得这是霸王条款。这一规定实行后，抚顺市就只有5个充值点可以为市民提供60元以下的充值服务。

　　抚顺市浑河城市通卡有限公司(以下简称卡通公司)副总经理表示，抚顺市商业银行做法不妥，应该取消不合理规定。抚顺市商业银行表示，限定最低充值额是为了便民。

　　公交卡充值低于60元不受理

　　昨日，抚顺市民李女士充值时遇到拒绝充值的事，当她递给银行窗口工作人员20元钱的时候，对方表示充值最少60元，低于60元的银行窗口不受理，需要到卡通公司充值。“我儿子总把公交卡弄丢，现在已经丢了3张公交卡了，根本就不敢往卡里多存钱，卡丢失不能挂失，钱就都损失了。”李女士介绍。抚顺市民刘先生，在给公交IC卡充值的时候也遇到了与李女士同样的事情。“当时办卡的时候写得清楚，充值只要是10元的整数倍就可以，现在怎么就设定最低充值额了呢?这就是强迫消费，霸王条款。 ”刘先生表示。

　　昨日上午10时许，记者来到位于抚顺市新华大街附近的一家抚顺市商业银行了解情况。“麻烦充30元钱。 ”记者走进银行大厅后，来到一个立有公交卡充值的窗口说。“对不起，最少充值60元钱。 ”银行工作人员表示。“以前30元钱都能充啊，现在怎么就不能了呢? ”记者问道。“这是新规定，低于60元钱的我们窗口都不受理了。 ”银行工作人员答道。“低于60元钱的，怎么充值啊? ”记者又问。“60元钱以下的可以到卡通公司充值。 ”银行工作人员表示，具体的规定贴在大厅的告示板上。

　　随后，记者在大厅处见到一张“温馨提示”：为了加快您公交IC卡充值速度，减少每次充值的等待时间，请您每次充值的额度在60元以上，如您充值额度不足60元，请您到抚顺市浑河城市通卡有限公司设立的售卡点办理充值。在“温馨提示”下面列上了5个售卡点的地址及咨询电话。

　　随后，记者又走访了2家抚顺市商业银行，得到的答案与第一家相同。

　　卡通公司：银行不该强迫消费

　　昨日11时30分许，记者来到抚顺市浑河城市通卡有限公司了解情况。副总经理赵世民表示，抚顺公交IC卡开通以来，卡通公司负责办理IC卡，抚顺商业银行负责充值业务，在全市设有48个充值点。“这几天公司也接到了一些市民反映这个情况，商业银行的做法不妥，不应该强迫市民消费，昨天我还跟商业银行的社区服务部的负责人沟通，希望抚顺市商业银行立即取消这个规定。 ”赵世民表示。

　　他介绍，在抚顺市商业银行发布这则规定前，确实与卡通公司进行过商谈，对方表示由于办卡量大增，窗口压力过大，希望窗口的最低充值额提升到60元，不过是在市民自愿的前提下进行的。

　　6日，抚顺市商业银行实施这项规定后，越来越多的市民来到卡通公司本部充值，因为这里可以一次性充值低于60元钱，然而这里本应该是办理IC卡的。

　　商业银行：是为了便民

　　针对此事，记者采访了制定这项规定的抚顺市商业银行的社区服务部和党群工作部的相关负责人。

　　党群工作部陈部长表示，提升最低充值额主要是从便民的角度出发的，目前全市共发放28万张公交IC卡，每天到商业银行充值的市民经常是站着长排，很耽误充值市民的时间，市民多充值用的时间就会长，这样可以延长市民到银行充值的周期。

　　60元的充值最低额是怎么规定的?针对这个问题，社区服务部的王经理表示，这是从市民充值额的情况最终划定的。她介绍，在银行系统公交IC卡充值的记录中，有50%左右市民一次性充值在50元以上。“现在很多市民还是理解我们的做法的，我们还在银行内增设了自助充值机，市民可以通过自助充值机随意充值，还可以办理我们银行的银行卡进行充值。 ”王经理介绍。

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