中通公交对拒载说“不！”

12日下午14时许，我市中通公交公司召开“中通公交公司关爱老年人乘客代表座谈会”。中通公交 线路管理人员直面十余位老年乘客代表，聆听老年人对公交拒载等现象的意见和建议。中通公交公司领导诚恳地表示，针对老年人的不满意情况立即整改，老年人如 遭不文明服务，可直接拨打电话投诉。

　　会上老人们畅所欲言。一位老大爷说，到站不靠站，跑得很辛苦。他说自己经常在百花园站点乘坐公交车，有时公交车离站台十多米远才停下，到站不靠 站，不少老人得跑过去，而有时自己特意站到远一点的地方等，而公交车又早早的停车了，还得往回跑。对于站台车辆安排应合理整治。

　　老年人代表李大婶反映，部分公交车司机看到候车站点有老人招手示意乘坐时，不停车接客，因为老年人免费乘车很多司机不愿拉。司机拒载或粗暴言语对待老人的现象仍有存在。“由于老年人乘公交车凭老年证不交车费，一些司机出于业绩考虑，老年人稍有迟缓，便表示出不耐烦。”

　　中通公交公司总经理李志伟表示：“我们客运是以服务树立企业威信，所以针对大家提出的建议能立即整改的立即整改，需要批评教育的我们一定常抓不 懈。”任何乘客对司机的褒扬，我们会奖赏，如有投诉，我们会仔细核实解决，让乘客满意，并针对拒载等焦点问题放在重中之中，我们将认真反思和整改，对拒载 说“不！”

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