合肥公交“微笑服务”再响集结号

   “微笑服务、温馨交通”的活动正在合肥市开展，合肥公交集团在打造精品线路的同时，着手第二阶段的动员，将“微笑服务”作为合肥公交建设发展的永恒主题。

    合肥公交集团开展“微笑服务、温馨交通”第二阶段动员活动，再次吹响优质文明服务集结号。“微笑服务”活动将成为公交今后两年的重要工作，作为公交建设发展的永恒主题全面铺开，不断提高职工队伍素质和公交服务水平。合肥公交集团之前已经组织开展“李祥斌事迹巡回报告会”，号召职工向全国劳模学习，命名李祥斌所在的快速公交1号线为“创先争优示范线”，将此线打造成“微笑服务”精品线路。

    此次开展为时两年的第二阶段“微笑服务”活动，旨在以“发展现代交通运输创先进、服务安徽加速崛起争先行”为主题，号召全体公交职工投身合肥市的“跨越赶超”与“文明城市”建设。相关人士介绍，以“微笑服务”活动为契机，可以提升公交企业文化建设，完善制度建设，规范服务考评，拓展服务示范活动，形成更多服务亮点，在全体职工中牢固树立“微笑服务”意识，打造公交“微笑文化”，此举将使合肥公交的“微笑服务”活动更加具有特色和持久的生命力。

    结合城市道路建设，合肥公交将进一步优化公交线网和车辆配置，争取硬件建设有较大投入，实现城市每万人拥有公交车辆15标台的标准，年末岁首将有150辆电动公交车投入春运高峰，为市民提供便捷、舒适的乘车条件。此外，还积极开展“星级服务”考评制度，对活动中多次获得“服务明星”的员工授予“星级职工”称号，并在此基础上开展星级线路、车队、车间、班组的评比活动，努力把公交的服务质量提高到新的水平。

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