郑开城际公交乘客享“铁陆空”服务

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时间：2012-05-12 13:18:22 来源：客运站

18日上午10时发车的郑开城际公交上，来自南航的“空姐”、郑州铁路局的“铁姐”和郑开公交的“陆姐”三方服务同车竞“技”，让乘客体验到了高标准服务。

服务大比拼

　　“欢迎乘坐郑开公交，本次将由铁陆空服务人员一起为您服务。”伴随着温馨的广播声，12名穿着不同制服的“空姐”、“铁姐”和“陆姐”走上郑开公交车，这趟班车上的乘客们享受到了三种不同感受的服务。

　　发车之前，“空姐”们介绍了机上安全常识、特殊旅客乘机要求、空中服务技巧等，“铁姐”们介绍了动车的速度与列车服务特点，“陆姐”们介绍了郑开城际公交的发展情况与服务要求。三方就交通行业服务理念、服务中的难点和服务心得进行了沟通和交流。

　　据悉，这是“铁陆空”首次开展三方服务人员的交流项目，通过互相学习，为即将到来的世博会擦亮河南窗口做准备。

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